Kebijakan Privasi

Syahdu adalah layanan undangan pernikahan digital yang dikelola oleh [NAMA BADAN USAHA], beralamat di [ALAMAT]. Dalam kebijakan ini, "kami" berarti [NAMA BADAN USAHA], dan "kalian" berarti pasangan atau keluarga yang memakai Syahdu untuk membuat undangan.

Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksananya.

Kami hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan agar undangan bisa dibuat, dikirim, dan dipakai di hari acara.

• Data akun: nama, email, dan foto profil dari akun Google yang kalian pakai untuk masuk, serta nomor WhatsApp yang kalian isi sebagai kontak.
• Data undangan: nama mempelai, nama orang tua, tanggal dan lokasi acara, cerita, foto, video, musik, dan teks lain yang kalian tulis. Jika kalian memasang amplop digital, kami juga menyimpan nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening, dan gambar QRIS yang kalian masukkan.
• Data tamu: nama tamu, nomor WhatsApp (jika diisi), grup, jumlah orang, dan nomor meja yang kalian masukkan ke daftar tamu.
• Data dari tamu: jawaban konfirmasi kehadiran (RSVP), jumlah orang yang datang, ucapan dan doa beserta nama pengirimnya, waktu undangan pertama kali dibuka, dan waktu check-in di lokasi acara.
• Data pembayaran: paket yang dipilih, jumlah tagihan, status, dan nomor referensi transaksi. Nomor kartu, PIN, atau kata sandi e-wallet dan bank kalian dimasukkan di halaman penyedia pembayaran, tidak pernah melewati atau disimpan oleh Syahdu.
• Data teknis: cookie sesi untuk menjaga kalian tetap masuk, serta catatan server (alamat IP, jenis perangkat, waktu akses) yang dipakai untuk keamanan dan memperbaiki gangguan.

• Mengenali kalian saat masuk dengan Google dan menjaga keamanan akun.
• Menampilkan undangan kepada tamu yang menerima link dari kalian.
• Menyiapkan link personal per tamu, rekap RSVP, daftar ucapan, check-in, dan layar sapa.
• Memproses pembayaran dan mengaktifkan paket.
• Membalas pertanyaan dan membantu kalian lewat WhatsApp, termasuk saat admin mengisikan undangan untuk kalian.
• Mencegah penyalahgunaan, memperbaiki gangguan, dan memenuhi kewajiban hukum.

Kami memproses data pribadi berdasarkan salah satu dasar yang diatur dalam UU PDP, yaitu:

• pelaksanaan perjanjian dengan kalian, yaitu menyediakan layanan undangan yang kalian pesan;
• persetujuan kalian, misalnya saat kalian memilih mengunggah foto atau memasang amplop digital;
• pemenuhan kewajiban hukum, misalnya pencatatan transaksi; dan
• kepentingan yang sah, misalnya menjaga keamanan layanan dari penyalahgunaan.

Nama dan nomor tamu berasal dari kalian, dan kalianlah yang menentukan siapa yang diundang. Kami memproses data tersebut hanya untuk menjalankan fitur undangan atas permintaan kalian, tidak untuk keperluan lain, dan tidak pernah menghubungi tamu kalian untuk promosi.

Pesan undangan dikirim dari WhatsApp kalian sendiri, bukan dari nomor Syahdu. Isi pesan dan pengirimannya mengikuti kebijakan WhatsApp.

Undangan bisa dibuka oleh siapa saja yang memegang linknya. Kami meminta mesin pencari untuk tidak menampilkan halaman undangan, tetapi kalian tetap perlu bijak saat membagikan link. Ucapan dari tamu tampil di undangan, dan kalian bisa menyembunyikan ucapan tertentu dari dasbor.

Kami tidak menjual data pribadi. Kami membagikan data seperlunya kepada pihak berikut yang membantu menjalankan layanan:

• Midtrans, penyedia gerbang pembayaran: menerima data tagihan (nama paket, jumlah, nomor referensi) serta nama, email, atau nomor yang diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran.
• Google, layanan masuk akun: memastikan identitas kalian saat masuk. Kami tidak menerima password Google kalian.
• [PENYEDIA PENYIMPANAN], penyimpanan berkas: menyimpan foto, video, musik, dan gambar QRIS yang kalian unggah.
• [PENYEDIA HOSTING], server dan basis data: menjalankan aplikasi dan menyimpan data akun, undangan, tamu, dan transaksi. Lokasi server: [LOKASI SERVER].

Kami juga dapat memberikan data jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau atas permintaan resmi instansi yang berwenang.

• Undangan beserta foto, data tamu, RSVP, dan ucapan tetap online sampai 12 bulan setelah tanggal acara. Setelah itu undangan dinonaktifkan dan datanya dapat dihapus. Unduh dulu data yang ingin kalian simpan sebelum masa aktif berakhir.
• Undangan yang belum dibayar dapat dihapus jika tidak diubah selama [JANGKA WAKTU, misalnya 6 bulan].
• Akun disimpan selama kalian masih memakai Syahdu, dan dihapus bila kalian memintanya.
• Sesi masuk berakhir otomatis setelah jangka waktu tertentu.
• Catatan transaksi disimpan selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, misalnya untuk keperluan perpajakan dan pembukuan, walaupun undangannya sudah dihapus.

Koneksi ke Syahdu dienkripsi dengan HTTPS. Token sesi disimpan dalam bentuk hash, sehingga tidak bisa dibaca langsung dari basis data. Akses ke data dibatasi untuk anggota tim yang memerlukannya.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jika terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu kalian dan pihak berwenang sesuai ketentuan UU PDP.

Sesuai UU PDP, kalian berhak untuk:

• mendapat informasi tentang data yang kami proses dan tujuannya;
• mengakses dan meminta salinan data kalian, termasuk data undangan dan daftar tamu, dalam format yang umum dipakai;
• memperbaiki data yang salah atau tidak lengkap, sebagian besar bisa langsung lewat dasbor;
• meminta penghapusan akun dan undangan beserta seluruh datanya;
• menarik persetujuan yang pernah kalian berikan; dan
• mengajukan keberatan atau keluhan atas cara kami memproses data.

Kirim permintaan lewat WhatsApp Syahdu atau email ke [EMAIL] dari nomor atau email yang terdaftar. Kami akan memastikan identitas pemohon lalu menindaklanjuti dalam jangka waktu yang diatur UU PDP. Tamu yang ingin datanya dihapus dapat menghubungi pasangan pengundang, atau menghubungi kami langsung.

Kami memakai cookie yang diperlukan agar kalian tetap masuk ke dasbor. Cookie ini tidak dipakai untuk iklan. [Jika nanti memakai alat analitik, sebutkan nama layanannya dan cara menolaknya di sini.]

Kebijakan ini dapat diperbarui bila layanan atau peraturan berubah. Tanggal di bagian atas halaman menunjukkan versi terbaru. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu lewat dasbor atau WhatsApp sebelum perubahan berlaku.

Pertanyaan soal privasi bisa dikirim lewat WhatsApp Syahdu atau email ke [EMAIL]. Surat dapat ditujukan ke [NAMA BADAN USAHA], [ALAMAT]. Baca juga Syarat & Ketentuan kami.