Syarat & Ketentuan

Syahdu adalah layanan untuk membuat, mengirim, dan mengelola undangan pernikahan digital, dikelola oleh [NAMA BADAN USAHA], beralamat di [ALAMAT] ("kami"). "Kalian" berarti orang yang membuat akun dan memakai Syahdu, biasanya pasangan pengantin atau keluarganya. "Tamu" berarti orang yang menerima dan membuka undangan.

Dengan membuat akun atau memakai Syahdu, kalian menyetujui syarat ini dan Kebijakan Privasi kami. Jika tidak setuju, mohon tidak memakai layanan ini.

• Akun dibuat dan diakses dengan akun Google kalian. Nomor WhatsApp yang kalian isi kami pakai untuk menghubungi kalian soal undangan dan pembayaran.
• Pakai akun Google dan nomor WhatsApp milik kalian sendiri. Jangan bagikan akses akun Google kalian kepada siapa pun, termasuk kepada orang yang mengaku dari Syahdu.
• Semua aktivitas dari akun kalian dianggap dilakukan oleh kalian. Jika akun Google kalian diambil alih orang lain, segera hubungi kami.
• Kalian harus sudah dewasa dan cakap hukum menurut peraturan yang berlaku untuk membuat akun dan melakukan pembayaran.

Kalian bisa mengisi data, memilih template, dan melihat hasil undangan tanpa membayar. Selama belum dibayar, undangan berstatus draf dan belum bisa dikirim ke tamu.

Pastikan nama, tanggal, waktu, dan alamat acara sudah benar sebelum dikirim. Kalian tetap bisa mengubahnya setelah undangan aktif.

• Harga paket saat ini: Esensial Rp 69rb, Premium Rp 119rb, Lengkap Rp 179rb, semuanya sekali bayar tanpa langganan. Add-on dibuatkan admin untuk paket Esensial dan Premium Rp 50rb. Harga yang berlaku adalah yang tampil di halaman pembayaran saat kalian membayar.
• Pembayaran diproses oleh Midtrans, penyedia gerbang pembayaran, lewat QRIS, e-wallet, virtual account, atau transfer bank. Biaya dari penyedia pembayaran, jika ada, ditampilkan sebelum kalian membayar.
• Undangan aktif setelah pembayaran dikonfirmasi oleh penyedia pembayaran. Tagihan yang tidak dibayar sampai batas waktunya akan kedaluwarsa.
• Naik paket cukup membayar selisih harga dengan paket sebelumnya.

[KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA: tentukan bersama ahli hukum sebelum dipublikasikan. Hal yang perlu diputuskan:]

• [Batas waktu pengajuan, misalnya sekian hari setelah pembayaran.]
• [Kondisi yang memenuhi syarat, misalnya undangan belum dikirim ke tamu, atau ada gangguan dari pihak kami yang tidak bisa diperbaiki.]
• [Apakah biaya penyedia pembayaran ikut dikembalikan.]
• [Cara pengajuan dan lama proses pengembalian.]

Jika ada pembayaran ganda atau dana terpotong tetapi undangan tidak aktif, hubungi kami lewat WhatsApp dengan menyertakan nomor referensi transaksi.

Undangan yang sudah dibayar tetap online sampai 12 bulan setelah tanggal acara. Setelah itu undangan dinonaktifkan, linknya tidak bisa dibuka lagi, dan datanya (termasuk foto, daftar tamu, RSVP, dan ucapan) dapat dihapus.

Unduh data yang ingin kalian simpan sebelum masa aktif berakhir. Kalian juga bisa meminta salinannya kepada kami selama masa aktif.

• Foto, teks, musik, dan data lain yang kalian masukkan tetap milik kalian atau pemilik aslinya.
• Kalian memberi kami izin untuk menyimpan, menyesuaikan ukuran, dan menampilkan konten tersebut sebatas untuk menjalankan undangan kalian. Kami tidak memakainya untuk promosi tanpa izin tertulis dari kalian.
• Kalian menjamin punya hak untuk memakai foto, video, dan musik yang diunggah, serta tidak melanggar hak cipta atau hak orang lain.
• Kalian bertanggung jawab atas data tamu yang dimasukkan, termasuk memastikan nama dan nomor tersebut boleh dipakai untuk mengirim undangan.
• Kalian bertanggung jawab atas kebenaran nomor rekening dan QRIS yang dipasang di amplop digital. Kami tidak menerima atau menyalurkan dana dari tamu.

Kalian tidak boleh memakai Syahdu untuk:

• membuat undangan palsu, menipu, atau meminta dana dengan mengatasnamakan orang lain;
• menyebarkan konten yang melanggar hukum, bermuatan kebencian, pornografi, atau melanggar hak orang lain;
• mengirim pesan massal yang tidak diinginkan kepada orang yang tidak kalian undang;
• mencoba membobol, mengganggu, atau membebani sistem Syahdu, termasuk mengambil data secara otomatis.

Kami dapat menonaktifkan undangan atau akun yang melanggar ketentuan ini, dan bila perlu melaporkannya kepada pihak berwenang.

Undangan dikirim dari aplikasi WhatsApp kalian sendiri melalui tombol kirim di dasbor. Pengiriman tersebut tunduk pada ketentuan WhatsApp. Kami tidak bertanggung jawab jika nomor kalian dibatasi oleh WhatsApp karena pola pengiriman, jadi kirimlah secara wajar kepada orang yang memang kalian undang.

Kami berusaha agar Syahdu selalu bisa diakses, terutama menjelang dan pada hari acara. Meski begitu, layanan dapat terganggu karena pemeliharaan, gangguan dari penyedia pihak ketiga (seperti hosting, penyimpanan, pembayaran, atau WhatsApp), atau keadaan di luar kendali kami. Pemeliharaan terjadwal akan kami usahakan di luar jam ramai.

[Bagian ini perlu dirumuskan oleh ahli hukum sesuai peraturan perlindungan konsumen yang berlaku.] Secara umum, kami bertanggung jawab menjalankan layanan sesuai paket yang dibayar. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari data yang salah diisi, konten yang diunggah oleh pengguna, atau penyalahgunaan akun akibat akses akun Google yang dibagikan kepada orang lain.

Kalian bisa meminta akun dan undangan dihapus kapan saja lewat WhatsApp. Penghapusan undangan yang masih aktif membuat link tidak bisa dibuka lagi oleh tamu. Penghapusan atas permintaan sendiri tidak otomatis memberi hak pengembalian dana, kecuali diatur lain di bagian Pembatalan dan pengembalian dana.

Syarat ini dapat diperbarui. Tanggal di bagian atas halaman menunjukkan versi terbaru. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu lewat dasbor atau WhatsApp sebelum berlaku. Paket yang sudah dibayar tetap mendapatkan fitur dan masa aktif sesuai saat pembelian.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan akan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui [FORUM PENYELESAIAN SENGKETA, misalnya pengadilan negeri tertentu].

Pertanyaan tentang syarat ini bisa dikirim lewat WhatsApp Syahdu atau email ke [EMAIL]. Surat dapat ditujukan ke [NAMA BADAN USAHA], [ALAMAT].